為確保人民群眾安全便捷出行，省交控集團以提升公眾快速暢行體驗感和品質服務體驗感為出發點，科學謀劃，周密部署，全力做好全省高速公路春運通行服務保障工作。

凝聚服務共識，統一思想早謀劃。把保障物流保通保暢擺在更加突出的位置，提高思想認識，加強組織領導，統籌協調調度各方面資源和力量，提早做好春運疫情防控和通行服務保障準備工作，結合以往高速公路通行情況和流量分布特點，按照“一路一站一案”的總體思路，制定科學合理、優質高效的安全保暢工作方案，統籌部署，明確責任，細化落實，確保做到人員配備有力、設施保養到位、物資儲備充足，保證春運期間各項工作安全平穩推進。

夯實保暢之基，多方聯動聚合力。充分發揮“路警企”聯動效能，通過“遠程監控+上路聯巡”相結合的方式實時監測路網運行態勢，發現擁堵情況第一時間采取“遠程誘導、近端分流、交替放行”等措施，科學均衡路網流量。提前調配機械設備，加強車輛、機械的合理布設，優化融雪劑擺放，實現“快速清障、快速通行”。全面開展春運期間疫情防控及高速公路機電系統運維保通工作，最大化提升高速公路通行效能。密切關注天氣變化，加強信息溝通，切實提高冰凍雨雪等惡劣天氣預報預警能力，及時發布道路通行信息和極端天氣預警信息，提醒司乘人員錯峰出行或擇路繞行，積極做好冰雪惡劣天氣條件下及突發交通事故情況下的高速公路應急保通工作，為群眾安全出行保駕護航。

筑牢安全之堤，緊抓隱患嚴排查。組織專人對各收費站開展安全大檢查，督促做好安全生產、文明服務、疏堵保暢、疫情防控以及冬季惡劣天氣應急保障等工作，嚴格執行入口治超和“兩客一?！避囕v的限時管控，從源頭上防范化解重大安全風險。同時，冬季路面巡查，對轄養路段事故多發點、橋涵、隧道、匝道、急彎陡坡、長大下坡、易結冰路段進行重點排查治理，及時消除道路安全隱患，對無法處置的安全隱患，設置醒目的安全警示標志，確保春運路網運營安全。

擦亮窗口服務，優化措施強保障。切實做好高速公路通行服務保障，全面做好服務區加油、用餐、如廁等服務管理工作，強化服務意識，幫助司乘人員解決出行途中遇到的實際困難，從“一杯熱水、一句問候、一個微笑”做起，為出行群眾提供路線咨詢、政策解釋、一次性防疫物品等便民服務，營造良好的公眾形象，持續提升集團公司服務品牌的公眾影響力。